Customer Service

Fajar Nusantara Nusantara sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin bekerja di lingkungan yang penuh dengan tantangan, maka kami tunggu kehadiran Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan ramah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Mengelola dan memantau sistem pelaporan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan pelanggan yang telah ditetapkan.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau yang sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait